L’8 giugno si è svolto l’incontro tra l’Azienda e la RSU Lazio sul riassetto organizzativo di Customer Operation Consumer & Medium Centro Sud. Un confronto nel quale abbiamo rappresentato le numerose criticità che continuano ad arrivarci dai lavoratori e che, ad oggi, non hanno ancora trovato
risposte adeguate.
Ferie e turnazioni L’Azienda continua a fissare scadenze rigide per la programmazione delle ferie, senza affrontare il vero problema: molti colleghi incontrano sempre maggiori difficoltà nel riuscire a fruire concretamente dei propri giorni di riposo. Anche sulle turnazioni registriamo decisioni organizzative che incidono direttamente sulla vita delle persone e che richiederebbero maggiore confronto e condivisione.
Intelligenza Artificiale: serve chiarezza Durante l’incontro è stato affrontato anche il tema dell’utilizzo degli strumenti di Intelligenza Artificiale. Apprendiamo che TIMX è già utilizzato in alcune attività del Caring, ma ancora oggi molti lavoratori non hanno ricevuto informazioni chiare sulle modalità di funzionamento, sugli obiettivi del progetto e sulle possibili ricadute organizzative.
L’innovazione non ci spaventa, ma deve essere gestita con trasparenza e nel pieno rispetto delle professionalità esistenti.
Acilia… La questione della sede di Acilia resta una delle più sentite dai lavoratori. La riduzione di alcune tratte delle navette e le difficoltà di collegamento continuano a creare disagi, soprattutto ai colleghi part-time e a chi ogni giorno deve conciliare lavoro, famiglia e spostamenti. Abbiamo chiesto che vengano individuate soluzioni concrete e non semplicemente prese d’atto dei problemi.
Digital Hub: troppe ombre La situazione più delicata riguarda il nuovo Digital Hub.
Numerosi lavoratori sono stati coinvolti in trasferimenti verso la sede di Acilia senza che vi fosse una preventiva informazione alle rappresentanze sindacali. Ancora più preoccupante è quanto accaduto ad alcuni lavoratori beneficiari delle tutele previste dalla Legge 104, che hanno visto modificare modalità organizzative consolidate con evidenti ripercussioni sulla propria vita personale e familiare.
Ci sono poi segnalazioni relative ad attività assegnate che appaiono poco coerenti con il percorso professionale e con le competenze maturate da molti colleghi nel corso degli anni. Su questi aspetti continueremo a chiedere chiarimenti e interventi concreti.
Utilizzo dello SPID personale Particolare attenzione merita la richiesta rivolta ad alcuni lavoratori di utilizzare il proprio SPID personale per operare sui sistemi della Pubblica Amministrazione.
Per CISALCOM questa impostazione non è condivisibile. Gli strumenti personali dei lavoratori non
possono diventare strumenti ordinari di lavoro. Se determinate attività richiedono identità digitali specifiche, è l’Azienda che deve individuare e mettere a disposizione soluzioni adeguate.
Alle richieste di chiarimento sul Digital Hub, sui numeri coinvolti, sugli sviluppi futuri e sugli obiettivi della struttura, l’Azienda ha dichiarato di non poter fornire riscontri perché si tratterebbe di una materia gestita a livello nazionale… Una risposta che non può soddisfare chi ogni giorno vive le
conseguenze di queste decisioni.
Negli ultimi anni i lavoratori hanno affrontato riorganizzazioni continue, cambi di attività, trasferimenti, processi di efficientamento, Contratti di Solidarietà e interventi che hanno inciso profondamente sulle condizioni di lavoro. Eppure sono sempre stati i lavoratori a garantire professionalità, disponibilità e risultati. Per questo riteniamo che sia arrivato il momento di cambiare approccio.
Le persone non possono essere informate a decisioni già prese, né possono essere considerate semplicemente una voce da spostare all’interno di un organigramma. CISALCOM continuerà a chiedere trasparenza, rispetto delle professionalità, tutela delle condizioni di lavoro e un confronto vero sulle scelte che incidono sulla vita delle lavoratrici e dei lavoratori.
Perché dietro ogni riorganizzazione ci sono persone, famiglie e diritti che meritano rispetto.
Roma 13-06-2026
Segreteria Provinciale Roma Tim & RSU